Cookie-politik

1. Hvad er cookies

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed (computer, tablet eller telefon), når du besøger en hjemmeside. Cookies bruges til at huske dine præferencer, forbedre din oplevelse og indsamle anonym statistik om brugen af hjemmesiden.

Cookies kan være "sessioncookies", der slettes når du lukker din browser, eller "permanente cookies", der forbliver på din enhed i en fastsat periode eller indtil du manuelt sletter dem.

2. Hvilke cookies bruger vi

Nødvendige cookies

Disse cookies er essentielle for, at hjemmesiden fungerer korrekt. De kan ikke deaktiveres.

• laravel_session — Sessioncookie, der holder styr på din login-status og sikrer, at formularer fungerer korrekt. Udløber når browsersessionen afsluttes.
• XSRF-TOKEN — Sikkerhedscookie, der beskytter mod Cross-Site Request Forgery (CSRF-angreb). Udløber når browsersessionen afsluttes.

Analytiske cookies

Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, så vi kan forbedre oplevelsen. De sættes kun med dit samtykke.

• _ga — Google Analytics-cookie, der bruges til at skelne mellem unikke brugere. Udløber efter 2 år.
• _gid — Google Analytics-cookie, der bruges til at skelne mellem brugere. Udløber efter 24 timer.

Funktionelle cookies

Disse cookies bruges til at huske dine valg og præferencer.

• cookie_consent — Gemmes i localStorage og husker dit cookievalg, så du ikke bliver bedt om samtykke ved hvert besøg. Ingen udløbsdato (gemmes i localStorage).

3. Tredjepartscookies

Vi benytter følgende tredjepartstjenester, som kan sætte cookies på din enhed:

• Stripe: Bruges til sikker betalingshåndtering. Stripe kan sætte cookies i forbindelse med betalingsprocessen for at forebygge svindel og sikre betalingens gennemførelse. Læs mere i Stripes privatlivspolitik.
• Google Analytics: Bruges til anonym trafikanalyse, så vi kan forstå, hvordan besøgende navigerer på vores hjemmeside. Disse cookies sættes kun, hvis du giver samtykke. Læs mere i Googles privatlivspolitik.

4. Samtykke

Når du besøger CustomerFlow for første gang, vises en cookie-banner, hvor du kan vælge, hvilke typer cookies du vil acceptere. Nødvendige cookies kræver ikke samtykke, da de er essentielle for hjemmesidens drift.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved at:

• Klikke på cookie-indstillingerne i bunden af hjemmesiden.
• Slette cookies i din browser (se punkt 5).

Hvis du vælger ikke at acceptere analytiske cookies, vil Google Analytics ikke blive aktiveret, og der vil ikke blive indsamlet data om din brug af hjemmesiden.

5. Sådan sletter du cookies

Du kan slette cookies via din browsers indstillinger. Fremgangsmåden varierer afhængigt af, hvilken browser du bruger:

• Google Chrome: Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Slet browserdata
• Mozilla Firefox: Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Cookies og webstedsdata → Slet data
• Safari: Indstillinger → Privatliv → Administrer webstedsdata
• Microsoft Edge: Indstillinger → Privatliv, søgning og tjenester → Slet browserdata

Bemærk, at sletning af cookies kan påvirke hjemmesidens funktionalitet, og du vil blive bedt om at give samtykke igen ved næste besøg.

6. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne cookie-politik, hvis vi ændrer vores brug af cookies eller som følge af ændringer i lovgivningen. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via en opdateret cookie-banner eller en meddelelse på hjemmesiden.

7. Kontakt

Har du spørgsmål til vores brug af cookies, er du velkommen til at kontakte os:

• E-mail: privacy@customerflow.dk